黑猫投诉:北京EMS快递迟迟不发货,已经等了一

  消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台反映:“我是在3月21日通过东城区EMS快递员寄出3个包裹到马来西亚,包裹是在3月22日到达北京市国际邮件交换站。随着一直到今天我的包裹还显示在北京国际邮件交换站,之前给客服打过多次的反馈他们都说因为疫情原因航班取消等因素会尽快安排发货。但截至到今天还是没有任何行动或改善,上周致电给客服会办理退还客服说可以办理。下午有一个说是北京市国际邮件交换站工作人员给我回电话说需要当时给我取快递的人员帮忙我办理退还手续就可以了。联系了快递小哥,他就说这事办理不了不能退,告诉我再等等吧。一个星期也过去了包裹还是没有动静也要不回来。上周我用其他快递公司寄同样的地址,今天我的家人都收到了。同样的东西,一样的价格别人家的公司就可以在一周左右送到。偏偏你们就要等,况且也等了一个月了也没有任何行动。在此我强烈要求EMS尽快把我的包裹退还给我和退款。”

  

  商家“中国邮政”4月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已受理您的邮件EA264787***CN,EA264787***CN投诉并转交专人跟进处理,待核实后会第一时间联系您,请保持电话畅通。EA264787***CN没有查到邮件状态,请核实邮件号,后续有问题可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”,通过在线客服办理查询或致电11183,谢谢!”

  消费者“匿名”在4月22日向黑猫投诉平台再次反映:“您好,感谢您的回复。对不起,上次有个邮件号写错了。是EA264787***CN。”

  

  商家“中国邮政”4月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,邮件EA264787***CN工作人员已经和您取得联系告知邮件详情,后续如仍需查询,可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”,通过在线客服或致电11183办理查询,谢谢!

  ”

  消费者“匿名”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“也就有一个所谓的客服打的电话来说,这事他们会有专人跟进会有人再跟我联系。现在有过了三天又不了了之了,这一个月下来每次给客服打电话都会有人马上给我回电每回都说会再跟我联系和紧急处理后来就不了了之。就是EMS处理问题的态度。都一个多月了,既然安排不上寄出请赶紧把我的物品退还和退款。东西放久了会坏的,难道物品坏了你们会付全责吗?”

上一篇:让红白理事会真正红火起来
下一篇:没有了

你还会喜欢:

上市竞走的京东金融、陆金所都在亏钱 只要它赚。
上市竞走的京东金融、陆金所都在亏钱 只要它赚

动感101(FM101.7)?广告。
动感101(FM101.7)?广告

外汇保证金计算器 什么是外汇保证金。
外汇保证金计算器 什么是外汇保证金

复姓大年夜全。
复姓大年夜全

朝歌在哪里。
朝歌在哪里

楼主桑心了……谁通知楼主如何戒掉落lol。
楼主桑心了……谁通知楼主如何戒掉落lol